Comment fonctionne Booking.com pour les propriétaires ?

Que vous soyez propriétaire, gestionnaire d'hébergements ou que vous travailliez dans une conciergerie locative, choisir les bons canaux de diffusion est essentiel pour attirer des voyageurs. Booking.com est l'une des plus grandes plateformes de réservation au monde, offrant une visibilité exceptionnelle aux locations de courte durée.

Ce guide pratique vous fournira toutes les informations nécessaires pour optimiser l'utilisation de Booking.com et améliorer la performance de vos annonces. Découvrez comment maximiser votre visibilité et augmenter vos réservations grâce à nos conseils experts.

Booking.com : qu'est-ce que c'est ?

Fondée en 1996 à Amsterdam, Booking.com est une plateforme en ligne qui permet aux voyageurs de réserver des hébergements variés à travers le monde : hôtels, maisons de vacances, appartements, auberges et bien plus encore.

Caractéristiques principales :

• Large choix d’hébergements : Plus de 29 millions d'annonces dans 220 pays.

• Facilité d’utilisation : Recherche intuitive avec filtres avancés et avis clients.

• Réservation instantanée : Pas d'attente pour confirmation de la part du propriétaire.

• Programme de fidélité Genius : Offres et avantages pour les clients réguliers.

• Services additionnels : Location de voitures, billets d’avion et activités locales.

• Support client 24/7 : Assistance disponible en 45 langues.

Comment fonctionne Booking.com pour les propriétaires ?

Pour tirer pleinement parti de la plateforme, il est essentiel de comprendre ses fonctionnalités et conditions.

Réservation instantanée ou demande de réservation ?

Historiquement, Booking.com imposait la réservation instantanée. Aujourd’hui, il est possible d’activer la demande de réservation, vous permettant d’accepter ou de refuser une réservation sous 24h.

Commissions et frais

Booking.com prélève une commission aux propriétaires, variant de 10 à 25%, avec une moyenne de 15%. Le taux dépend de :

• La localisation du logement

• Le type d’hébergement

• Les promotions appliquées

La commission est calculée sur le montant total (taxes et frais inclus) et facturée mensuellement.

Les programmes de promotion et de fidélité

Pour booster votre visibilité et vos réservations, Booking.com propose plusieurs options :

1. Programme Genius : Augmente la visibilité des annonces avec une réduction de 10% pour les clients fidèles.

2. Offres promotionnelles : Tarifs réduits pour les réservations anticipées, séjours prolongés ou dernière minute.

3. Partenaires Préférés : Meilleure position dans les résultats en échange d’une commission plus élevée (18%).

4. Promotions partenaires : Offres exclusives lors d'événements comme le Black Friday.

5. Promotion nouvel hébergement : Réduction de 20% sur les premières réservations.

Tarification et paiements

Booking.com offre plusieurs options de paiement :

• Paiements gérés par Booking.com : Versements automatiques au propriétaire.

• Paiement direct à l’arrivée : Option disponible sous certaines conditions.

Gestion des annonces : Extranet & Application Pulse

• Extranet : Portail en ligne pour gérer votre annonce, suivre vos réservations et ajuster vos tarifs.

• Application Pulse : Gestion mobile des réservations, messagerie client et notifications en temps réel.

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